E-E-A-T – Ekspertyza, Doświadczenie, Autorytet

W nieustannym dążeniu do dostarczania użytkownikom najbardziej trafnych i wiarygodnych wyników, Google opracowało wewnętrzny system oceny jakości stron, który jest fundamentem dla rozwoju jego algorytmów. Wytyczne dla tych ocen, znane jako „Search Quality Rater Guidelines”, dały światu SEO jeden z najważniejszych konceptów ostatnich lat: E-A-T, czyli Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness (Ekspertyza, Autorytet, Wiarygodność). Pod koniec 2022 roku Google dokonało kluczowej aktualizacji, dodając jeszcze jedną, niezwykle ważną literę „E”, tworząc E-E-A-T, gdzie pierwsze „E” oznacza Experience (Doświadczenie).

E-E-A-T nie jest bezpośrednim, technicznym czynnikiem rankingowym, który można „odhaczyć” na liście. To raczej filozofia i zestaw sygnałów, których Google używa do oceny, czy dana strona i jej autor są wiarygodnym źródłem informacji. Wysoki poziom E-E-A-T jest absolutnie krytyczny, zwłaszcza dla stron z kategorii YMYL (Your Money or Your Life) czyli takich, których treść może mieć realny wpływ na zdrowie, finanse, bezpieczeństwo czy szczęście użytkownika. W tym rozdziale dogłębnie przeanalizujemy każdy z czterech filarów E-E-A-T, wyjaśnimy, dlaczego jest on niezbędny do budowania długoterminowego sukcesu w SEO i przedstawimy praktyczną listę działań, które pomogą Ci udowodnić Google, że Twoja witryna jest godnym zaufania ekspertem.

Anatomia E-E-A-T: Cztery filary zaufania

Aby zrozumieć, jak budować autorytet, musimy rozłożyć E-E-A-T na czynniki pierwsze.

1. Experience (Doświadczenie) To najnowszy, ale niezwykle ważny dodatek. Oznacza posiadanie bezpośredniego, osobistego doświadczenia w temacie, o którym się pisze. Chodzi o autentyczność.

• Jak to pokazać?
  • Recenzje produktów: Zamiast przepisywać specyfikację, pokaż, że faktycznie używałeś produktu. Umieść własne zdjęcia i filmy, opisz swoje subiektywne odczucia, wady i zalety.
  • Poradniki i tutoriale: Pokaż proces krok po kroku na własnym przykładzie.
  • Treści podróżnicze: Dziel się własnymi przeżyciami, wskazówkami, których nie ma w oficjalnych przewodnikach.
  • Wsparcie na forach: Odpowiedź osoby, która faktycznie przeszła przez dany problem, ma wyższe „Experience” niż ogólny artykuł.

2. Expertise (Ekspertyza) Odnosi się do formalnej wiedzy i umiejętności autora treści w danej dziedzinie. Czy twórca jest ekspertem?

• Jak to pokazać?
  • Szczegółowe bio autora: Pod każdym artykułem powinna znaleźć się notka o autorze, zawierająca jego kwalifikacje, wykształcenie, certyfikaty, lata praktyki.
  • Wyczerpujące i precyzyjne treści: Treść musi być merytoryczna, dobrze zresearchowana i wolna od błędów.
  • Wskazywanie na autora: Używanie znaczników author w danych strukturalnych może pomóc Google powiązać treść z konkretną osobą.

3. Authoritativeness (Autorytet) Odnosi się do reputacji całej witryny, marki i autora w danej branży. Czy inni eksperci i autorytatywne strony uznają Cię za wiarygodne źródło?

• Jak to pokazać?
  • Linki zwrotne (Backlinks): To najważniejszy sygnał. Linki z innych, szanowanych i tematycznie powiązanych stron są dla Google dowodem autorytetu.
  • Wzmianki o marce (Mentions): Nawet wzmianki bez linku w ważnych portalach branżowych budują autorytet.
  • Obecność w Wikipedii: Posiadanie strony w Wikipedii (lub bycie cytowanym jako źródło) to potężny sygnał autorytetu.
  • Recenzje i opinie: Pozytywne opinie o marce na zewnętrznych portalach.

4. Trustworthiness (Wiarygodność/Zaufanie) To filar spajający wszystko. Czy użytkownik może ufać Twojej stronie i firmie, która za nią stoi?

• Jak to pokazać?
  • Certyfikat SSL (HTTPS): Absolutna podstawa bezpieczeństwa.
  • Przejrzyste dane kontaktowe: Łatwy do znalezienia adres, numer telefonu, e-mail.
  • Polityka prywatności i regulaminy: Jasno określone zasady działania serwisu.
  • Bezpieczne płatności (e-commerce): Renomowane bramki płatnicze.
  • Cytowanie źródeł: Podawanie odnośników do badań i danych, na które się powołujesz w treści.
  • Umiarkowane reklamy: Strona nie powinna być przeładowana nachalnymi reklamami, które utrudniają konsumpcję treści.

YMYL Gdzie E-E-A-T jest kwestią życia i śmierci (w SEO)

Google przykłada absolutnie najwyższą wagę do E-E-A-T w przypadku stron z kategorii Your Money or Your Life (YMYL). Są to tematy, gdzie dezinformacja może mieć poważne, negatywne konsekwencje dla użytkownika. Przykłady to:

• Porady medyczne i zdrowotne: Informacje o chorobach, lekach, dietach.
• Porady finansowe: Informacje o inwestycjach, kredytach, ubezpieczeniach, podatkach.
• Porady prawne: Interpretacje przepisów, porady dotyczące spraw sądowych.
• Wiadomości i informacje publiczne: Informacje o wydarzeniach, polityce, nauce.

Jeśli działasz w niszy YMYL, budowanie i demonstrowanie E-E-A-T nie jest opcją to warunek istnienia w wynikach wyszukiwania.

E-E-A-T to strategiczne odejście od myślenia o SEO jako o zbiorze technicznych sztuczek, na rzecz myślenia o budowaniu autentycznej, godnej zaufania marki eksperckiej. Google chce nagradzać strony, które dostarczają realną wartość i są tworzone przez ludzi z pasją, doświadczeniem i wiedzą. Inwestuj w jakość swoich treści, transparentność swojej firmy i budowanie reputacji w branży. To długotrwały proces, ale w dzisiejszym ekosystemie informacyjnym, zaufanie jest najcenniejszą walutą, a E-E-A-T jest sposobem, w jaki Google ją mierzy.